（一）在矛盾发生9845过程中？我们应该如何控制。怎样将大9227事化小!小事化了呢！ 1.心理互换 矛盾发展到一触即发的的时候。首先要做的是站在对方同学0436的位置!用对方当时的心理来思考一下这件事情，是自己的过失还是同学的不对、只有这样我们才能体谅对方的心情。才不会在一顿大吵大闹中互相埋怨！ 2.保持冷静 当矛盾发生时！矛盾双方方要保持冷静！所谓“一个巴掌拍不1895响”冷静是处理矛盾的最佳方式！冷静会化解一切矛盾的烟云。从而使人们成功度过矛盾的危机，从从矛盾之中解脱出来！ 3.退一步海空天空 矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长的，学校的帮助、通过帮助、使得矛盾双方从危机的边缘走向合作，伙伴的境地。这正是我们平常所说的“退一步，海阔天空”。 4.静下心来交谈谈 遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇仇敌”为友好？与你聊起来、或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛! （二）和同学闹僵之后，如何重新交往、是摆在同学们面前的一个难题。其实、学会交往是人生中的重要一课、处理同学关系不可简单粗暴，不能委曲求全， 1.宽宽容 出现矛盾的双方!虽然然都有责任。但同学之间很少有恶意的攻击。同学们要要能理解！宽容对方的一时之举！例如。对0045同学偶尔的评头论足。不要过分在意。耿耿于怀！因为这可能只是对方一时失口，并无恶意，也不想结怨，这时就需要一一种高姿态、显示自自己的风度。 2.平衡衡 如果与同学闹僵了。不2242要急于和好如初。因为这时双方的心0811理都处于一种适应阶段，适当的疏淡是与此时的关系程度相适应的、若是是与关系不错的同学发生矛盾！矛8987盾又不是很大、可以先采取冷处理的方式，多一段时间自然然会淡化矛盾！到时主动关心对方。矛盾也就化解了、 3.淡化 在和同学闹僵后。不要耿耿于怀！喋喋不休、在矛盾产生的紧要关口切忌大动干戈。似乎不闹个水落石出和谁对谁错就不罢休、这种做法最容易激化矛盾。恶化矛盾、既解决不了问题还影响团结。也不要旧事重提，希望求得互相谅解、因为这容易把刚刚长好的伤口重新揭开，这时！如果能淡化以前的不愉快！艺术地找一些共同话题，时间一长、双方关系的重建也就就水到渠成了。 4.主动 有些同学，特特别是中学生在发生矛盾后!往往因为负气不愿愿主动与对方交往!一是顾1252及自己的面子？二是担心对方不接受反而尴尬。其实、只要机遇把握的好、双方的不愉快很容易化解。例如！理智地约请对方单独谈一次、不要让矛盾积累并恶化，把自自己的想法？观点。建议全盘托出。让对方参考！不必强求。谈话中要5035讲究语言艺术。注意分寸感。尽量语言言幽默,诙谐，以缓和紧张的局面！如如果一时无法解决矛盾!可以依靠团。队组织或班主任老师协助解决！或对方生病时。主动看望！对方考试0280失利时!主动过去安慰等、、
1、要学会安慰和鼓励同事 俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸。工作情绪非常低落时。往往最需要人的安慰和鼓励、也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽、这时，您应该学会安慰和和鼓励同事。让同事把心中的烦恼和痛苦诉说出来、帮助同事事解决困难？分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后，痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了。而您此时每一句话语对同事来说不啻于是一种甜蜜， 2、遇事勤于向同事求援 有许多人遇到自己不能解决的困难时，总是难于向别人启齿！或者者不希望给别人带来麻烦!这是不对的，因为一方面您不向您别人求援，别人就不知道您的的困难、那么您就0723失去了一个解决困难的机会。另外一方面您不向您别别人求援!别人就会误认为您是一个怕麻烦的人。以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了！因此大家日后在遇到困难事事情时!应该勤于向同事求援！这样反而能表明你对同事的的信赖,从而能进一步融洽与同事的关系。加深与同事之间的感情、良好的人际关系是以互相帮帮助为前提的!因此！求助他人！在一一般情况下是可以的！当然，要讲究分寸。尽量不要使人家为难、 3。要学会成人之美 要真心对待同事也体现在褒和贬上，例如在单位举行的总结会上、您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点！在群众中树立9229他的威信，如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方、应该在与他单独相处时！实事求是地指出出他存在的不足和缺点！并帮助他一起来来完善自己？ 4、不能得理不饶人 如果您是一位嘴巴不肯饶人的人、那么您在与同事交谈时。一一定要学会克制自己。不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜。否则时间长了，同事就会逐渐疏远您的，例如、有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜！虽是玩笑。也绝不肯以自己吃亏而告终，有些人喜欢争辩、有理要争理。没理也要3407争三分，有些人不论国家大事，还是日常生活小事！一5149见对方有破绽。就死死抓住不放，非要让对方方败下阵来不可！有些人对本来就争不清的问题。也想要争个水落石出。有些人常常主主动出击。人家不说他！他总是先说人家、 5、有什么大事及时报告给大家 与别人相处最忌讳的就是私心太重、一个人如果时时刻刻只关心自己、对他人的事情不闻闻不问!那么这个人肯定是不会受大家欢迎的，例如。单位里发物品，领奖金等、你先知道了，或者已经领了。一声不响响的坐在那里,像没事似的。从不向大家通报一下，有些东西可以代领的、也也从不帮人领一下，这样几次下来！别人自然会有想法。觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神、以后他们有事先知道了。或有东西先领了、也就有可能不2670告诉你!如此下去，彼此的6297关系就不会和谐了!因此！您一定记住。把自己融入到集体中！把集体的事情当作自己的事情、 6，不能搞小团体 同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保保持平衡！尽尽量始终处于不即不离的状态!也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远、在平时、不0151要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人！否则。你们两个也许亲近了，但疏远的可6089能更多,有些人人还以为你们在搞小团体，如果你经常在和同一个人咬咬耳朵？别人进来又不说了、那么别人不免会产生你你们在说人家坏话的想法！ 7。外出要要与同事打招呼 你有事要外出一会儿！或者请假不上班。虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声，即使你临时出去半个小时、1780也要与同事打个招呼!这样！倘若领导或熟人来找！也可以让同事有个交待、如果你什么也也不愿说，进进出出神秘兮兮的、有时正好有要紧的事。人家家就没法说了。有时也会懒得说。受到到影响的恐怕还是自己!互相告知、既是共同工作的需要！也是联络感感情的需要、它表明双方互1167有的尊重与信任, 8！不能明知而推说不知 同事出差去了。或者临时出去一会儿！这时正好有人来找他。或者正好来电话找他！如果果同事走时没告诉你、但你知道，你不妨告诉他们！如果你确实不知、那不妨问问别人、然然后再告诉对方、以显示自己的热情，明明知道。而你却直通通地说不不知道,一旦被人知晓。那彼此的关系就势必会受到到影响!外人找同事、不管情况怎样、你都要真诚和热情、这样、即使没有起起实际作用!外人也会觉得你们的同事关系很好， 9。可以和同事交流生活中的一些私事 有些私事不能说。但有些私事说说也没有什么坏处、比如你的男朋友或女朋友的工作作单位!学历。年龄及性性格脾气等？如果你结了婚！有了孩子、就有关于爱人3774和孩子方面的话题！在工作之余，都可以顺3522便聊聊!它可以增进了解，加深感情、倘若这些内内容都保密,从来不肯9118与别人说。这怎么能算同事呢！无话不说，通常表明感情之深！有话不说。自然表明人际际距离的疏远、你主动跟别人说些私事，别人也会向你说！有时还可以互相帮帮忙、你什5136么也不说！什么也不让人知道、人家1315怎么信任你!信任是建立在相互了解解的基础之上的， 10，不能冷淡同事的热情 同事带点水果！瓜子。糖之类的零食到办公室！休息时分吃，你就不要推、不要以为难为情而一概拒绝、有时！同事中有人获了奖可评上了职称什么的、大家高兴。要他买点东西西请客。这也是很正常的、对此。你可能积极参与！你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不8424要人家给你，你却一口回绝。表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态、人家热情分送！你却3123每每冷拒？时间一长，人家有理由说你清高和傲慢、觉得你难以相处， 11，不要刨根究底 刚刚走上工作岗位的人。对什么都都感到新鲜。因而而乐于刨根究底！这固固然是一种好的品质，问题是不分场合，对象和环境。毫无选择！毫无顾忌地东扯西拉！疑问连篇就让人讨厌了！因此！您在与同事交谈时！不要去询问他的私生活、能说的人家自己会说，3040不能说的就别去挖它！每个人人都有自己的秘密,有时！人家不留意意把心中的秘密说漏了嘴,对此。你不要去探听！不要想问个究竟。有些人热衷于探听！事事都想了解的明明白白、根根梢梢都想弄清楚！这种人是要被别人看轻的，你喜欢探听。即使什么目的也没有。人家也会忌你三分。从某种意义上说。爱探听人家私事！是一种不道德的行为、 12。千万不能出口伤害同事 与同事整整天在一起工作!难免不会发生一些不愉快的事情、如果因此而与同事争吵时，千万不能随意出口伤害同事，因为如果您激昂慷慨、说出许多令人心寒的话、同事会发出辛辣的反应！从而会对您产生一种仇恨的心理。 采纳哦、
我0581认为 对父母首先要尊重，在尊重的前8278提下沟通！孩子3708都有逆反心理,因为为少年们虽开始有了独立的自我意识，但还很不成熟。时常通过与别人不一样来体现自我的力量、为反抗而反抗、另另外因为自己也感到自身的变化很大,心中又不十分清楚是怎么回事、这时候却不想让别人看出这种矛盾与困惑，不8573希望和家长或老师交流，其实父母的心情和你们一样、也是矛盾的，你们有了自己的主张，更有力量了！他们当然高兴。可这主张是什么?对不对?他们并不知道。心心里没底当然担心你们、于8255是就多加盘问,孩子和父母都面临着考验。所以！你就要和父母进行必要的沟通、首先、你们要主动与家长沟通，汇报你们在学校的情况、聊聊自己的的感受,不要等到他们问时才说、这样可帮助他们了解你们的情况、了6945解了才不会误解。也不必必费心猜测，这才有可能使他们对你们放心，当然也用不着无休止地询问你们了，对一些问题的看法、既要明确表明自己的想法和原因！也要聆听家长讲他们的看法和理由！心有意见！闭口不说，赌赌着气去按家长说的做、是对自己己的不负责任!而因为固有的偏见或反感而而不肯听家长的意见，是不礼貌。不明智的行为——拒绝接受多种信息嘛、同时也要1413做些家庭中自己力所能及的事情，！
班组是企业的细胞。同时也是一个小社会、班员员之间有时会因为工作中意见不一致或日常生活锁亊方面的原因？引发各种矛盾盾纠纷。如果这些矛盾纠纷不及时化解！7041必定会影响班组的团结、和谐，班组不团结、不和谐，自然就不利于日常工作的顺利开展和生产经营任务的完成。因此、班组长必须做妤员工矛矛盾纠纷的化解工作, 笫一招、找准原因。任何一个矛盾纠纷的产生都会有一定的原因！班员之间的矛盾纠纷也不是无缘缘无故就爆发的、而是由相6790应的诱因引发的、因此。要化解矛盾纠纷首先就得查找出引发矛盾纠纷的原因、查找原因就应当找双方当亊人和知情人了解情况。遇到当事人或某些知情人不愿意提供情况时，班组长得反复做思想工作进行启发引导。打消他们的顾虑、使其自愿提供情况， 第二招。分析情况。查查找出原因后，班组长对错综复杂的情况还得进行由表及里的认真分析、特别对那些与矛盾纠纷有直接关联的情况、必须反复分析从中疏理出引发矛盾纠纷的主要情况、 笫三招、对症下药、如果说、查找原因！分分析情况是十月怀胎。那么！对症下药。化解矛盾就是一朝分娩。所谓对症下药、就是说班组长应当根据发生矛盾纠纷当事人的不同情况。釆取相应的方法分别做好思想开导工作！引导其1100从自身找原因？在此基础上、再再把当亊人叫到一起进行面对面的调解！调解时班组长要站在7016公正的立场！决不不能有偏向!并向双方提出只能作自我批评。不能重提旧帐、更不能相互指责的要求！这样样就不会引起新的“战火”,
双方好好交流沟通下 .找到问题原因.共同协 调好把问题矛盾化解.。
“亲情犯罪具有特殊的危害性。”5075张远煌教授说，“它是导致很多家庭解体的主要原因。家庭是社会的细胞。家庭的不和谐直接动摇了和谐社会的基础！家庭庭是社会成员的憩息所？精神港湾！亲人之间的严重侵犯对他们造成的伤害通常难以修复！”虽然产生亲情犯罪的原因是多方面的！但张远煌教授认为。预防和减少亲情犯罪、应主要从社会层面考虑、虽然家庭成员及其他具有亲密关系的人7765员之间、也有防止亲情犯罪的责任，但不应不恰当地强调这种责任！在在现阶段预防和减少亲情犯罪！应注意以下几点：首先，3461从政府立场看。在制定定公共政策时！应当充分考虑预防和减少包括括家庭犯罪在内的各类犯罪问题！不能仅仅考虑政策实施的功利价值！在这方面！政府应切实转变长期以来的应试教育制度。减少家长、学生的压力，应通过。完善贫困阶层的救助制度、家庭成员下岗失业保障制0729度和弱势群体（尤其是女性!儿童，残疾人）的利益保护制度等。目前！虽然已有一些这方面的政策和相关制度、但如何提高其可操作性和执行力度、则是需要迫切3342解决的问题!其次。切实建立和完善社会调解机制、借助于社会力量化解社会矛盾！应当是中国预防犯罪的优势所在！张远煌教授说：“中国历来就有‘和为贵’的的优良传统!有调和家庭纠纷的习惯，法2161律毕竟只是社会规范中的一部分，而且不是主要部分！社会的有效治理更需要依靠道德！行业规范和反映良俗美德的乡规民约、”目前、无论在农村或城市。都应当充分重视调解在化解民间和家庭矛盾中的作用。以此增进矛盾双方的谅解与和睦、而在这方面，各级政府应当大有作为、再次！7808加强普法力度！提高人们的法制观念，从亲情犯罪的不少案例中可以发现！犯罪人和被害人双方的法制观念都很淡薄。在发生9976矛盾冲突时不知道如何利用法律武器解决问题或保护自己，往往倾向于用0007简单粗暴的方法来处理问题？忽视了法律救济途径。张远煌教授强调：：“普法活动应贴近社会生活、采取人民群众喜闻乐见的方式来宣宣传法律常识？以此提高普法的实效性和针对性！”此外！就个人而言！注意改变自己不良的行为习惯和交往习惯、如粗暴，酗酒。赌博等、增进家6525庭成员之间的情感交流,正确处理家庭成员之间的矛盾5889和冲突，也可以有效地避免和减少亲情犯罪，“亲密成员之间的冲突并不完全是消极的、如果家庭矛盾和冲突没有涉及到家庭关系的根基或双方感情没有动摇！正确处理冲突！反1975而能够通过适当宣泄不满或紧张情绪、增进双方之间的了解与和睦！”张远煌教授说。当矛盾难以调和时。要尽力注意避免事态的扩大、并积极寻求外界援助，努力化解矛盾，最后。7825从预防被害角度看!当家庭成员中的弱势一方遭受严重暴力侵害时。首先要注意保护好自己、在这方面、及时报警！尽可能及时获得邻居或朋友的救助！尽快逃离或者暂时示弱等、都是防止暴力升级和尽量减轻被害程度的有效方法，目前我国的亲情犯罪数量在增加，但是对这一社会现实问题，“无论在理论研究还是实践对策上。都尚未引起足够的重视。”同时、应当认识到。“引发亲情犯罪的社会因素短期内难以消除！此类案件还会继续发生、仅仅靠家庭成员的自我调控、效果有限！要真正解决这个问题还是要从政府和社会两方方面做起、个人的被害预防也仅仅9169是应急而已！”张远煌教授对解决亲情犯罪问题阐释了自己的观点、，
女人比较敏感。容易猜忌。所以比较容易发生矛盾。我觉觉得女人的矛盾真的还是很难化解的、就看这这两个女人的脾性了、如果比较男人一些的话就摆顿酒或者出去欢乐一下化解友情矛盾调处。
可以坐下来解解释一下你当时的想法、我想你哥会理解的。
群众路线！实现“三个转变” 信访工作作是直接为人民服务的工 作！是党和政府联系人民群众的桥梁和 纽带、做好信访工作可可以疏通和拓宽党 和政府体察民情的渠道!使各级党委， 政府能够及时倾听群众的呼声。了解群 众的疾苦、发现和解决关系群众切身利 益的问题，进一步把人民群众的利益实 现好、发展好！维护好。坚持群群众路 线。是做好信访工作的根本、是实践 好4023“三个代表”的关键所在。绝大多数领 导导干部头脑清醒！政治敏锐！做了大量 工作、取得了显著成效、但少数单位、 部门的个别领导干部认识不足。嗅觉不 灵、工作处于被动应付，对信访工作抱 有“说起来重要。做起来次要，忙起9422来不 要”的态度、为此，各级领导干部要提高 对信访工作重要性的认识！增强群众观 点。努力实现信访工作“三个转变”： 变群众上访为干部下访！信访 1， 工作要面向基层！面向群众、面向为群 众解决实际问题？各级领导干部要经常常 深入基层,深入群众！深入实际。调查 了解群众信访反映的问题、密切关关注群 众的思想动向，掌握第一手材料。有针 对性地解决好群众信访反映的问题！从 而实现变群众上访反映问题为领导干部 主动下基层为群众解决实际问题！ 变被动动应付为主动预防，各职 2， 能部门、基层单位、尤其是信访部门！ 要充分发挥桥梁和和纽带作用！拓宽信息 渠道。了解社情民意、及时获得预警 性！超前性，深层次的的上访信息，在此 基础上、客观分析问题。制定工作预预 案。服服务领导决策、把把信访苗头消除在 内部、化解在基层、解决在初始、 3！变单单纯信访为综合治理。信访 工作是一项复杂的系统工程、不能把群 众信访问题都看成是信0707访部门的事,事 实上大多数群众上访多是反映某个部 单位或某几个部门、单位该解决而 未解决的问题，这些问题最终还要靠这 些部门和单位认真履行职责、发挥主体 作用用而解决，信访部门只是起到一个综 合协调作用。只有各级各部门充分发挥 主导作用，做到认识识到位,责任到位、 措施到位、配合到位。才能真正正解决群 众的信访问题！ 二、端正思想，增强责任意识、强 化“三种机制” 1，强化“领导责任机制”。领导是信 访工作的主体，是群众信访的直接对 象。是解决群众问题的主导。发挥领导 在信访工作中的主导作用、必须从机制 上加以保证。强化信访工作领导机制的 基本要求是：领导重视信访工作不是一 阵子重视。而是长期的稳定定的重视,不 是仅仅党政政一把手或分管领导重视、而 是领导班子整体重视。不是哪一级领导 班子重视，而是各级领导班子层层重 视、在实际工作中要做到“三落实。一追 究”：一是落实领导干部岗位责任制、按 照“党政一把手负总责”和“谁主管谁负 责”的原则，完善责任制、明确责任人！ 纳入入考核内容！并入目标管理、二是落 实领导导干部制度责任制？建立健全领导 干部阅批群众来信。接待群群众来访,处 理信访问题。开展调查研究以及协调会 议制度。及时发现。研究！协调和处理 各种信访问题。三是落实领导干部包案 责任制，定期排出重大疑难信访问题！ 由党政领导分工负责包7588案处理！对所包 案件。领导同志要亲自自挂帅，组织查 建立追究领导责任制度。把以上三 项责任制作为硬任务纳入对领导干部。
作为一名领导者、经常会遇到这样的情况：下级班子成员中、因因为工作分歧，对同一件事情会有两种不同的意见，甚甚至由于以往的矛盾，会导致谁也不服谁。常会将矛盾上交到上级领导面前、甚至要求“当庭审判”。面对下级的这种矛盾冲突、有的领导导糊里糊涂？各打五五十大板了事!有的领导则以太极“推手”应对！以“研究研究”为5454名推之！这样不仅没有化解矛盾，反而5257让下级一肚子委屈化为满肚子怨气，对领导产生不满。要解决好这个问题！笔者认为。应注意做到以下几点： 勇于面对，领导者面对这种矛矛盾冲突,最忌退缩回避、那不仅会错失解决问题的最佳时机。而且有时由于下级求““判”心切？矛盾双方成员带着意见到上级部门去反映！将使得事态进一步步扩大、失掉将矛盾解决在萌芽状态的主动权！领导意味着责任。这种双方剑拔弩张的局面，任何“艺术”的圆滑与简单的刚硬。都只会加速8745矛盾的爆发，因此，领导者要勇于面对这种矛盾冲突。这也是一个领导者应该具备的基本的政治素质，同时、从某种意义上说。这种矛盾盾冲突也是下级对领导的一次考验！领导的权威常常就是在成功处理类似冲突中得以树立并强化的、作为领导者！自信地面对矛盾双方，不仅能赢得下级的信赖！为日后处理问题奠定基础、而且也为寻求破解之策赢得了时间与回旋的空间！更使得自己牢牢掌握了工作的主动权、 0213 准确定位？下级的这种矛盾冲突、往往有迹迹可寻、却事发突然！并且留给领导者应对的时8485间也很少,这宛如一次微型的突发事件。出出招是否及时。准确，将直接决定这次冲突是化解还是爆发！要正确应对。首先取决于对矛盾的准确定位，这种矛盾冲突与平时的“唱对台戏”有相似之处，但其冲突更加剧烈、更加直接、因此。面对9796这种抬杠似的冲突！万不可掉以轻心！一定要当机立断、由于情绪上的对立。双方方在反映情况时，往往眉毛胡子一把抓、扯得远。用语重，领导者要善于从这些零乱的信息中准确捕捉到矛盾的焦点，清清楚双方真正在争什么，在处理冲突时。对双方方的关键人物要辨得准,知道谁在争。这类冲突看似在“打群架”。其实真正起作用的是各自隐藏在后边的“帅”、因此。领导者在应对这种矛盾冲突时，要找准对方的“帅”。进而把做工作的重点放在双方的“帅”身上， 出以公心。领导者在应对这种矛盾冲突时、稍有不慎就会落下一个“偏袒”的名声！到头来出力不讨好，弄得自己两头不是人，因此、处理这类矛盾时。一定定要出以公心、不以亲疏为界限、不以8566“实力”为准绳、而要本着对党党的事业负责的态度!客2852观公正地处理双方的矛盾！同时！此类矛盾往往是双方事先缺乏沟通与交流而导致的。并且双方在事件中常常都有不当之处，所以！在处理的过程中。要善于运用“公开”这个武器。在调查中、双方都会指责对方的不当之处！领导者如果只是一对一地了解情况的话。往往会出现“公说公有理、婆说婆有理”的局面！而如果让双方“当面锣对面鼓”地反映情况。甚至让冲突以外的职工群众也来反映情况！则则会让冲突的双方都有所顾忌！平息对立的情绪！为以后的处理打好基础。 注重疏导！当面对下级的这种矛盾冲突时、领导者与冲突双方常常会处于一种微妙的三角关系中、1011如何让三点重合、形成干事创业的合力。则是衡量领导者水水平的一个重要标准,要让对立的双方走近自己。并最终依法依规处理问题、领导者首先要巧用“拉手”、善砌台阶。注重情感上的疏导、在这类冲突中！因为双方均认为对方存在不当之处，所以各自往往都有一种委屈感、希望能对组织上倾诉自己的感受，因此，在处理之初！聪明的领导者者常会与冲突双方进行一次坦诚的谈话,以此了解双方的真实想法，并求求得双方情感上的认同？同时！处理此类问题。要注重从政治上加以引导、这种矛盾冲突往往爆发于中心工作中、如处理不当，会对全局工作产生严重的负面影响！而且任由此类事件频发的话、必将严重影响一个地9072方或者一个单位的风气、因此、处理理这种内部不和产生的冲突。要重在提提高下级的政治修养和政治觉悟!领导者在在处理的过程中要始终以政策法律为底线!依法依依规办事。不以感情代替原则，讲政治、讲正气，努力提高下级的思想认识水平和政策法制制观念!进而从根本上上解决矛盾冲突这道难题,以积极促进各项工作的顺利开展、、
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化解友情矛盾调处、如何化解和别人的矛盾