化化干戈为玉帛!
1.完善纪检监察信访工作机制。一是完善信访诉求机制，完善群众来信来访接待登记制度。及时掌握社情民意、完善领导班子成员接待来访制度。设立领导接接访日，定期期处理信访问题!二是完善信访联动机制，分级成立信访工作领导小组，明确各级工作责任。建立县镇村三级信访工作信息网络！建立信访接待中心！统一受理信访问题、三是完善综合协调会商机制、县纪委牵头2074成立由政法委,司法！公安！信访等部门门共同组成协调机构。明确权责、实行季度例会制！以集体会商形式研究和化解疑难复杂信访问题。2.注重从源头治理化解信访问题、一是加强宣传和引导！充分利用网络。报刊，电视等媒体！加大信访法规的宣传力度。教育群众以6944理性合法的方式反映问题!自觉遵守信访秩序。畅通举报渠道、严肃肃查处打击报复行为！营造良好环境，探索信访举报工作办事公开。自觉接1297受群众监督！二是9429转变工作方式，变群众上访为干部下访、主动下到基层调查研究！及时解决群众反映的热点和难点问题，做好“预警”处理，三是健全信访易发问题排查化化解机制，成立信访突出问题应急工作小组。制定应应急预案。变事后调查处理为事前排查化解。从源头上预防群体性突发事9896件的出现、3.坚持以人为为本的工作理念，一是正确认识和对待群众的合理诉求、群众反映的问题要认真组组织排查。确有问题的及时立案处理、并向上访人员反馈、典型案例公开通报！把群众满意作为衡量纪纪检监察信访工作的第一标准，二是树树立“信访工作无小事”的思想观念！转换工作思维、增强服务意识。善于站在不同的角度设身处地为群众着想、切忌把为群众办办事看成是找麻烦，要把群众来信、来访看作是对反腐倡廉工作的一种种鞭策，三是坚持情。理。法相结合，以情感人。寓情于理！依法办事，争取群众的理解支持，4.树立正确的信访导向，一是明3036确责任、按照“分级级负责！归口办理”和“谁主管。谁负责”的原则。把责任落实到单位、落实到个人！二是3827加强管理!通过强化内8877部管理和制约、提高初信初访查办质量、加大处理力度、对信访人反映合理诉求。责任单位顶着不办的信访件进行通报督办。三是建立完善信访终结机制，对经经“三级信访终结”案件。真正做到不接谈！不登记。不交办、打消当事人无无理缠访的念头，促使其息诉罢访。四是加加大打击力度，对无理上访！违法上4509访行为,公安机关和各有关职能部门要增强异常访取证证意识,加大打击力度！不能不6925分是非曲直一律通报，避免形成恶性循环！5.着力提高信访干干部素质，一一是强化学习！纪检监察干部要联系本部门信访举报工作的实际，加强对案件检查！案件审理及金融、科技！法律等知识的学习、提高政策水平和整体素质，增强解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力！二是加强业务培训，在乡镇请求协助查处信访案件时。派出纪工委要选派专人到乡镇指导信访案件的查办工作。在查办重大信访举报案件中抽调乡镇纪检监察干部参与，让乡镇纪检干部在“带”中学习。“学”中悟道，从而积累案件查办经验，提升自身办案能力、三是建立激0690励机制，建议每年对纪检信访举报工作做得较好的乡镇纪检干部实行奖励！提升其工作积极性、、
当前我们国家仍然存在着经济发展不平衡，社2248会管理方式滞后。社会矛盾复杂多样以及国际对敌斗争尖锐复杂等情况。就必须加强社会矛盾化解工作！社会矛盾是引发案件的主要因素。4665案件是各类矛盾发展的结果？是最突出，最严重的矛盾，以往要求政法机关发挥职能作用更多的是强调依法办案、现在进一步要求把执法办案工作向化解社会矛盾延伸。向社会会管理工作拓展。因此！审判机关要充分认识肩负的重大责任、把深入推进化解社会矛盾工作作作为履行职责的重要内容！发挥作用的重要领域、结合合办案拓展和延伸审判职能！从源头上上化解？从管理上预防！努力力实现法律效果！政治效果和社会效果的有机统一、、
近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势，医患矛盾日趋激烈！严重影响了医院在人民群众众中的形象,1460不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展、又影响着社会的和谐和稳定！医疗纠纷。医患0873矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要! 医疗纠纷的发生除了技术原因外。大部分都是因为服务而引发的。为此！必须通过两种方法加1490以解决、一要加强医务人员的职业道德教育、二要建章立制来规范和约束医务人员员的服务行为、以控制因服务不周而导致的纠纷！职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法，开展医院文化建设活动、岗位明星评比活动、十佳医生，十佳护士评比活动、以及社会主义荣辱观教育活动等。能极大地调动动广大医务人员的积极性！使病人的满意度不断提高，医院形象1406得到提升。 处理医疗纠纷要认真，冷静，坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉、对患方投投诉的问题。应本着5566认真负责的精神！实事求是的态度。及时查明真相、分清责任。对有争议的专专业问题。可组织院内外专家会诊或咨询相关专家！并充分利用各种法律法规文件。形成比较缜密严谨的书面意见！对于医源性纠纷不袒护！不遮掩。责令当事人给患方道歉，取得其谅解、并采取及时的补救措施;对情节严重、导致一定的不良后果者、视情况给患方一定的经济补偿。并按医院院规定对责任人进行处罚,甚至追究法律责任！如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷，例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不1749可预测的医疗意外误当做医疗事故等？工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方、并积极与患方沟通。耐心地向患方宣传相关的医学知识！争取患方的的理解,另外，对医疗纠纷处理的结7552果最好进行公证!以增加法律效力。当多次接待双方仍不能达成一致协议时！当患方坚持索要高额赔偿时，当患方一直无理取闹干扰正常工作时！一定要坚坚持原则？对其不合理要求予以坚决回绝。不能让其抱有任何希望、医院在向患方送达院方的书面意见后、应4607告知病人可申请医疗事故鉴定，如患方纠缠不休、又4744不提出鉴定申请时、医院应主动申请事故鉴定，必要时可通过法律途途径解决，对此、医方应准备好各种证据及相关材料！做好与代理律师的沟通工作，并积极配合司法机关的调查取证工作、做好应诉准备、！
4891在《意见》出台前，各地从源头预防、过程化解！申诉代理！末端处置等方面、探索创新了一系列运行模式、这其中做得比较好的有山东省法院系统律师代理申诉，北京市第三0043方全程参与涉法涉诉信访,吉林省建立专门服务机构！湖北省恩施州律师顾问团团打包化解等，四个地方的做法各各有特点！在律师选派的方式方法。律师参与的运行模式，律师的业务培训和监督管理！律师的保障措措施等方面积累了不少经验，可供供各地借鉴！按照《意见》的要求建立符合本地实际的工作运行模式和机制。 做好这项工作！应充分认识律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件的重要性、司法行政机关要做好牵头组织织和指导工作、加强与有关部门的协调配合，律师协会要做好推荐人选工作。建立律师人才才库和名录,对参与的律师。律师事务所给予适当补助。律师事务所要加强基础性管理、做好通知！派遣，业务指导等工作！！
组长与组员发生矛盾化解方法：： * 距离产生美!组2647长与组员暂时避一避 就算是关系很好的同事、也要保持持一定的距离！同事事可以一同吃喝玩乐。但不可谈任何实质问题，更不宜交心，这样才能最大限度地4091避免矛盾的产生！ * 要求双方尊重同组成员间意见见 同事之间由于经历。立场等方面的差异，对同一个问题！往往会产生不同的看法。引起一些争论！一不小心就容易伤和气，而在这里。尊重就变得得尤为重要？ * 要求宽容忍让。学会道歉 同事之间出现矛盾是很正常的。能主动忍让，多为别人着想。用自己的真诚就可以很轻易地化解矛盾、 * 把挑衅的语气改一改 很多时候和同事的矛盾不是什么大事、就是因为大家的语气不是很好、所以！适当地把把语气改一改、多一些尊重和友好。。
位于深圳宝安区的居民楼近来发生一起人伦惨剧，一对婆媳疑发生激烈争吵后！婆婆廖某一气之下抱着仅11个月大的婴儿从六楼纵身跃下。一老一幼当场毙命， 随后儿媳下楼冲到门外、她的举动也让目睹事发现场的人都惊呆了――这名哭泣着的女子没有先抱3921起坠楼的婴儿！而是边哭边骂，并狠狠地朝着倒在血泊中婆婆的身躯猛踹了好几脚 有周立波曾经这样形容婆媳关系：生活在同一屋檐下。人与人之间难免会发生摩擦，而女人与女人之间――即婆婆和媳妇之间！更容易爆发战争，某某些婆媳关系，比老百姓和开发商之间还要难搞！比城管和小贩之间的关系还要恶劣！ 甚至比巴以冲突更根深深蒂固――事实果真如此么？让我们看看看身边的婆婆和媳妇们!都在说些什么 菲：1509婆婆坚持婚房只能署男友的名两方家庭争论了半个月。谁家也也不肯让步!最后只能不欢而散。原本定好的“十一”婚礼也取消了，我做梦都想不到！我们五年的感情竟然经不起一纸房产证的考验。我很伤心！直到现在都想不通啊。 我与男友的恋情从进入大学开始的！到2009年已经是第五个年头了，这五年中，我们双方的感情很好、也很稳定！都已经把对方当成了要度过终生的人，2009年下半年。在双方父母的催促下，我们决定在年底结婚， 本来这是一件大大的喜事、但却因为房产证的署名问题冲淡了这喜庆的氛围、我跟男友闹僵。最后以分手收场， 在结婚之前、我们就商量好！结婚后不与父母同住，于于是决定买一套属于我们自己的房子？作为婚后的新居。在看过无数楼盘之后，我们终于相中一套130平米的房子、预备买下来， 当时长沙的房价正处在攀升之势，对于处在工薪阶层的我们两1749个年轻人来说？房款是个大问题！我与未来2904的公公!婆婆商量后决定。先由公公、婆婆付房子1214的首期,以后的分期付款由我跟男男友负担、 事情进行到9516这里一切都很完美！但是到了申办房产证的时候矛盾出现了，男友认为！房子的首期是他爸妈付的、房子只署他的名字是应该的，当当然也为了防止以后有个什么万一，我听后很伤心、忍不住大大声质问他：“你有没有为我着想一下、房子的首付是你父母付的，但是以后的分期付付款是我们自己负责啊,” 而男友却说：“房产署名只是是一个形式！你依旧是房子的女主人！只要我们好好生活就不会出什么问题的、”后来双方的父母听说我们为了房产证署名问题题闹得不可开交？也加入了这场争夺房产证署名权的战争，意想不到的是、我们双方的父母也各执一词，都认为房产证应该署自家孩子的名字、 男友的妈妈说：“为了孩子结婚。我们把家里的3154积蓄都拿出来付了婚房的首期、那就等于婚房是我们家买的啊、现在不过是把我儿子的名字写在2619房产证上！很应该啊！写你们们家女儿的名字!这根本就是无无理取闹嘛、”我爸爸很生气地说：“本来嫁女儿就应该开开心心的。谁想到摊上这么个事。婚房本来2125就应该是男方准备？现在你们家连个名字都不愿意写到房产证里、真不知道你们家到底有没有结婚婚的诚意、” 碧环：婆婆竟跟我玩两面派本来家里离公司很近，我完全可以回去吃午饭！可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门！现在家对我来说、因为有了她变成了磨难、 我越来越不愿意回到那个原来温暖0397的地方!老公不在家的时候，我就去闺蜜家借住！ 网友口述：我实在是忍受不了了，四年了！我受了整整四年气、经经常躲在被窝里哭!别人一下班都3706高高兴兴回家！就就我一想要回家就恨不得自杀？ 本来家里离公司很近！我完全可以回去吃吃午饭，可是我宁可在公司吃地沟油也不愿意进家门！现在家对我我来说？因为有了她变成了磨难、我越来越不愿意回到那个原来温暖的地方、老老公不在家的时候!我就去闺蜜家借住， 我跟她纠纠缠缠四年了！实在忍不8127下去了、上周四还动手了，我耳朵到现在还嗡嗡想。我开个小号上来就是为了吐吐苦水。同时想让网友们帮我想个周密的报复计划，总而言之、就是不能让我老公知道是是我做的？也不要搞出人命来、理想的的就是让她住院!吃点苦头！ 其实我也不是那种恶媳妇、专门针对婆婆的！周围人都说我性格很好，又受过高3887等教育。我也知道尊老老爱幼!可可是我婆婆太极品了、我实在受不了了。没结婚前欺负我还比较隐蔽。结婚后就变本加厉地虐待我，还都都是挑我老公不在家的时候， 老公一回来就是另一副可怜的嘴脸。我真真是有苦难言啊!我一直都在反思、也动过离婚的想法、可是老公怎么办。孩子怎么办啊、我最近一直在研究究侦探片和福尔摩斯探案集!什么都想想过了,可总觉得不太现实、人家电电影和书里都用过的,我一用肯定就露馅了啊！ 还有什么更好的么，最好大家提供的方法法能多点，我可以以混合着用。你们说一直往她水杯里放安眠药管用么。还有、什么东西是拉肚子的啊，要严重一点的、好搞到的！ Lily:婆婆为什么总爱粘着我们！每7848天都得和婆婆朝夕相对。实在不喜欢。她自己的老公不要！非要住和和我们住一起!还要吩咐我按她的意思来做我2楼自己的卫生. 这个家婆为什么没有自知之明呢,真的不知道自己很烦吗。整天说自己是最好相处的家婆、。
人民调解是促进和谐稳定的重要抓手！现在我国既处于于发展黄金期,也处在矛盾凸现期！各种矛盾纠纷呈现出复杂性、多发性。群体化等特点。如2279何切实“把问题解决在基层，把矛盾消除在萌芽状态”是人民调解工作急待研究和解决的问题，笔者结合合基层工作实际。谈点初浅认识， 一、提前预防！减少矛盾纠纷发生！预防重于调解、预防矛盾纠纷的发生要管好特殊人群。规范企业管理。7951促进依法行政？管好5766特殊人群。就是要强化社区矫正和安置帮教工作，对社区矫正对象和刑释解教人员实行微机化！正规化！常规化化的管理。规范企业管理，就是要求司法行政机构积极主动5450为企业服务,当好企业的法律顾问和法制宣传员，促进进依法行政？就是要求司法行政机构发挥知法懂法的专长！为政府的决策！执法等把好法律关！司司法部门要积极参与信访接待工作、在维护法律正正确实施!减少诉讼！防止群众越级和集体上访等方面发挥作用，比如，随着城镇化的推进。“外嫁女”征地款分配纠纷不断断增多，宁乡县夏铎铺镇司法所运用“权利与义务对等、合情。合理。合法的原则”研究出了各方都较满意的分配方案。有效解决了“外嫁女”征地款分配这个难题。 二。及时调解！防止小事拖大、大事拖炸。0809矛盾纠纷的化解必须抓早、抓小！防止激化和转化。群众中产生了矛盾纠纷。要积极及时予以化解。不能因为事情不大或者事态还不严重而视而不见！在调解中要善1624于通过循循劝导？让当事人换位思考！使其站在对方当事人的立场和角度、引导他们发现自自己的过错，教育双方当事人将心比心！各自站在对方的位置立场上设身处地想一想，这样才能使其既客客观地评价对方，又冷静地审视自己，从而掌握调解工作主动权、最终达到解决双方矛0472盾的结果、如夏铎铺镇一单位职工孙某因病死亡、死者家属要60万元补偿金。“全国人民调解能手”。镇司法所所长张正平通过“分别突破促调法”对双方当事人分别单独进行调解。引导换位位思考、3511掌握当事人心理底线。然后提出0502双方认可的协议方案。有效防止了事态的扩大、近年来夏铎铺司法所共化解各类纠纷440余件！调解成功率100%、无一起起引发民转非、民转刑案件和恶性上访事件、 三！客观公正、依法平平衡双方利益！人民调解必须深入基层。深入群众！必须讲究工作方法和技巧、找准病根、对症下药、把依法调解与道德教育有机结合起来！做到情。理！法的统一，同时！公生明，廉生威！调解者者必须做到心底无私,客观公正，如夏铎铺镇三桥村十三组部分土地征收后。调整承包十分困难！夏铎铺司司法所牵头，综治办配合、多次进行实地调查了解，连连续两天两夜召开村民大会,充分听取了解群众意见，按照“尊重历史，注重现实，公平公正”的原则、制订了比较全全面的承包方案？赢得了农2803户的支持拥护、圆满地解决了了问题？如何从源头化解信访矛盾，
这位位知友!调解是化解民事矛盾的最好方法，所以民法通则规定了调解是人民法院判决的前置程序、、
1！冷静！和朋友闹了矛盾或者吵了架之后。我们应7422该先冷静下来!而不是继续喋喋不休的继续争吵，这样不仅使双方方消耗大量的体力！更使矛盾进一步深化，以至于达到无法挽回的地步！我们可以进行一下自我调节。或者转移一下注意力、看看书！听听音乐！都是不错的选择， 2。停止抱怨。吵架之后、我们总是喜欢向别人抱怨，在抱怨的同时、将自己的立场说的十分有理！而刻意去去贬低与之闹矛盾的朋友。觉得自己所做的事情错的也会变成对的！这样会使我们在抱怨之中情绪变得更加激动、也使我们抱怨的对象没有耐心听下去、所以，停止抱怨吧、 3，明辨是非、这里说的明辨是非是指不要轻易相信别人人的分析判断以及给我们的所谓的建议,毕竟自己才是这件事情的主角！清楚整个事件的全部过程、我们应该自己去学会判断什么是好的，什么是不好的！以及与朋友之间的尺度应该如何把握。 4。包容、在闹矛盾的时候！我们可以多包容一一下我们的朋友？毕竟朋友之间是需要相互包容！多想平时朋友对我们们的好、她有可能是在我们感冒的时候给我们送了药！为了我们的生日花费了很多心思、5144那么我们也应该包容一下我们的朋友。互相体谅一下、 5，换位思考！我们可以将自己和朋友的身份换过来想一下！站在朋友的角度上来看待这个问题，或许就容易想通很多、要设身处地的为朋友考虑一下，而不是一直直局限在自己所扮演的角色当中。 6。及时挽回。如果是真的的珍惜这个朋友,如果不想失去。那么！还是要及时3179挽回的,5205发现是自己错了？应当及3745时道歉!并1843向朋友解释一下，当然！如果是朋4271友有问题，那么么我们可以要求和朋友来一次谈话、并在交谈中说出自己内心的真实想法。这样样误会解开的时候,就一0717小泯恩仇了额、，
如何从源头化解信访矛盾、信访矛盾化解流程