测试成绩：93.33分、 恭喜您顺利通过过考试， 单选题 1. 选择能否得以贯彻的关键是： √ A 能力 B 意志力 C 个性 D 价值观 正确答案： B 2. 可留可不留的员工是： √ A 绩效很高、顺从性也很高 B 绩效很低！顺从性很高 C 绩效很高。顺从性很低 D 绩效效很低,顺从性也很低 正确答案： C 3. 判断的基础： √ A 行为 B 风格 C 习惯 D 价值观 正确答案： D 4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是： × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： B 5. 清楚地表达思想和意见首先要： √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D 建立共同的目标 正确答案： B 6. 解决冲突的方式有： √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D 平息冲突和激化冲突 正确答案： C 7. 调解最重要的前提是： √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点 C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D 各打五十大板 正确答案： C 8. 组织内冲突的最大来源是： √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D 时间资源 正确答案： A 9. 对下列人按照规律！制度来要求！最有效的是： √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D 情绪工作者 正确答案： B 10. 沟通的支柱是： √ A 沟通的目标 B 有效的方式 C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D 平和的心态 正确答案： C 11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是： √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： C 12. 对批评最适当的反应是： √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D 感到好奇 正确答案： A 13. 说服的快捷方式是： √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D 互相理解 正确答案： B 14. 解决冲突最好的方法是： √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D 书面沟通 正确答案： B 15. 统和的基本原则不包括： √ A 将彼此的差异开诚布公 B 了解彼此的需求 C 明确矛盾双方的立场差异 D 创造新的视野 正确答案： C！
1.假装不知道！宋朝政治家富弼年少时。有人骂他，9928他就像没听到一样、有旁人好心指出、富富弼却说：“可能是骂别人吧。”那人又说：“他指名道姓地骂你呢!”富弼说：“怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?”人生难得糊涂！很多事情装作不知道，没听清，不太懂。就可以避免很多多正面冲突， 2.以柔克刚。我国古代哲学家老子把弟子叫到床边！张口指指嘴巴。问弟子看到了什么?弟子都回答不上来。他说：“满齿不存，舌头犹在、”尽管牙齿比舌头坚强很多、6507但在多年的互相撞碰里？前者无一幸存，柔软6879的舌头懂得避开锋芒，因此此生命力更强，这也正是老子说的“天下之至柔，驰骋天天下之至坚”,发生冲突时。不妨用微笑、谦和的态度，以柔和、婉转的语言！达到以柔克克刚的目的！ 3.理解对方！客人和服务员起争执时！老板的第一句话话往往是认同客人的话？承认客人有有道理,这通常能使客人的情绪迅速平复下来，人被怀怀疑和挑战时！会更容易上火;被认同时，情绪才会平静，所以。起冲突时。哪怕你有道理！也不要急着说“可是”，而要先说“对、我理解你”、先处理好“心情”，才有可能处理好“事情”！当别人感受到被理解之后，才有可能冷静下来，听你的道理和解决方案。！
1. 选择能否得以贯彻的关键是： √ A 能力 B 意志力 C 个性 D 价值观 正确答案： B 2. 可留可不留的员工是： √ A 绩效很高、顺从性也很高 B 绩效很低。顺从性很高 C 绩效很高。顺从性很低 D 绩效很低，顺从性也很低 正确答案： C 3. 判断的基础： √ A 行为 B 风格 C 习惯 D 价值观 正确答案： D 4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是： × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： B 5. 清楚地表达思想和意见首先要： √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D 建立共同的目标 正确答案： B 6. 解决冲突的方式有： √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D 平息冲突和激化冲突 正确答案： C 7. 调解最重要的前提是： √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点 C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D 各打五十大板 正确答案： C 8. 组织内冲突的最大来源是： √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D 时间资源 正确答案： A 9. 对下列人按照规律、制度来要求，最有效的是： √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D 情绪工作者 正确答案： B 10. 沟通的支柱是： √ A 沟通的目标 B 有效的方式 C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D 平和的心态 正确答案： C 11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是： √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D 驾驭型 正确答案： C 12. 对批评最适当的反应是： √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D 感到好奇 正确答案： A 13. 说服的快捷方式是： √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D 互相理解 正确答案： B 14. 解决冲突最好的方法是： √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D 书面沟通 正确答案： B 15. 统和的基本原则不包括： √ A 将彼此的差异开!
虎是传说中的仙界之神！也0414有百兽之王的美誉、明年恰逢虎年，挂虎画再合适不过！特别是家中有两人属虎、更为难得。讲究就是要买上山模样的虎画，不买下山虎（画家也不会画下山虎），挂在屋里任何1812位置均可（不要挂在墙角）。，
一鼠 二牛 三虎 四兔 五龙 六蛇蛇 七马 八羊 九猴 十鸡 十一汪汪（狗） 十二哼哼（猪）巧妙化解冲突的例子，
1、白字装备！2551白字装备它会明确写着附加两个字！这种装备你可可以带多件。可叠加，2、爆伤装备、爆伤装备它会明确写上 暴击伤害加多少或者暴击时增加多少伤害，这种装备你只能带一件、3，最后剩下的都为黄字装备了！如如 对敌人的伤害加多少。增加多少少伤害？加多少攻击力等等。（注意的是魂链，魂链是直接加面板。不和任何东西冲突，）！4.职业伤害和装备之间是没有冲突的 只有在装备之间 加伤害 爆伤才有冲突，、
自身有能力搞定那些矛盾。就果断出手。展示自己的能力。这样肯帝会受到领导的青睐！备受重用的。 自身能力不足，搞不不定那些事儿？就不要贸贸然出手了……一旦搞不好会更糟糕？反而对自己更不利。，
佛教是修行！塔罗是游戏。两者风7132马牛不相干。井井水犯不到河水？只要你别把游戏变成迷信，把自己弄成神棍就好！呵呵、。
北京小贩杀城管！就是最好的例子，小贩摆摊-自己掌握命运，城管处罚-社会掌握命运、怒杀城管-自己掌握命运,犯罪入狱-社会掌握命运,，
1，事出有因 最近的某个晚上女儿同桌的妈妈给我发微信。说俩孩子在学校闹腾！女儿把人6045家孩子脸上挠伤了、 接着我详细问了女儿情况。她说同桌老动她！她才还手，的确是把人家挠了， 9100我给女儿说、不管一开始谁的错！最后人家受伤了！就是你的不对，就应该道歉、这个事情是你和同学之间9599发生的,我不清楚！现在人家家妈妈问了，反过来，如果是你被别人伤到，妈妈也会去问。 如果你不说,我来给同桌桌妈妈说的话，人家伤了，我不管什么原因。我说的只有道歉，“对不起”、你是当事人，你可以给阿姨说是怎么回事，讲清楚、 接着女儿在微信给同桌说第一句话就是：***！对不起、我不该把把你脸弄伤。可是***你以后也别老动我了！ 两个孩子互相9377道了歉，后来聊的也还算愉快！睡前女儿还还给我说：妈妈？我还想和***做同桌。事情也算完满处理！ 。
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