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高效沟通的释义

  沟者。构筑管道也,通者、顺畅也,沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感。即沟通9939的品质取决于对方的回应,良好的沟通是要说对方想听的!听对方2678想说的!要想达到这个目的就必须进行有效的编码,解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通、不认为“一个巴掌拍不响”的理解!将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者、提高沟通要弄清楚听者想听什么!透过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达。如幽默、热情、亲和,友善!同时!在适当的机会和场所中、依据需求。变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么?设身处地!不要打断并积极回应?鼓励表达。控制情绪适时回应与反馈。7145最后确认理解,听完后澄清异议! 美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司)说。一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力,还有就是对人进行管理的能力!美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”!“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ?其余75%决定于良好的人际沟通!哈佛大学就业指导小组调查结果显示!在500名被解职的男女中!因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% ,企业执行力不好。其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有3255搞清楚整个事情的来龙去脉。就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高!有的时候、不是不想搞明白、而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢,我们来研究中国的一句古话:对牛弹琴,也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话,意思是讥笑接受讯息的人弄不懂发送信息的人说的是什么意思。8422认为这个人太笨了?与他说这些是白费口舌!当然我们知道这是一个典故:战国时代、有一个叫公明仪的音乐家!他能作曲也能演奏、七弦琴弹得非常好,弹的曲子优2193美动听,很多人都喜欢听他弹琴!人们很敬重他,公明仪不但在室内弹琴!遇上好天气。还喜欢带琴4106到郊外弹奏、有一天。他来到郊外。春风徐徐地吹着。垂柳轻轻地动着、一头黄牛正在草地上低头吃草。公明仪一时兴致来了,摆上琴,拨动琴弦,就给这头牛弹起了最高雅乐曲——清角之操来。老黄牛在那里却无动于衷,仍然低头一个劲地吃草,公明仪想、这支曲子可能太高雅了、该换个曲调,弹弹小曲、老黄牛仍然毫无反应!继续悠闲地吃草?公明仪拿出自己的全部本领、弹奏最拿手的曲子、这回呢!老黄牛偶尔甩甩尾巴,赶着牛虻。仍然低头闷不吱声地吃草,最后。老黄牛慢悠悠地走了!换个地方去吃草!公明仪见老黄牛始终无动于衷,很是失望。人们对他说:你不要生气了!不是你弹的曲子不好听、是你弹的曲子不对牛的耳朵啊!最后。公明仪也只6147好叹口气!抱琴回去了!显然能够明白:问题不在牛。而在弹琴的人!如果你对着牛来弹琴。牛能明白吗?当然不能明白?那谁之错?显然是弹琴之人!若想实现对牛弹琴,首先要会讲“牛语”!这说明在执行当中、面对听不懂的下属,我们也要学会“牛”语了。否则你的下属怎能执行好呢?甚至被我们称之为“不拔不动”、我们再看一则故事:从前有位秀才!夜晚被蚊子咬醒,于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”!秀才看到夫人没有反应。又大声地说了一遍:“尔夫被毒虫所吸也”,夫人还是没有反应,此时。秀才大怒:“老婆子!赶8440快起来、你老公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来。赶走了蚊子、这个时候!如果你的属下听完你的工作指示。而无动于衷、谁之错?主管、那么要想让属下立即行动?首先要了解属下!用属下容易接受的方式与之沟通、才是上策!有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上、一根铁杆费了九牛二虎之力,还5258是无法将它撬开!钥匙走来了,他用瘦小1997的身子钻进锁孔。只轻轻一转!大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开!而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心!”所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。在管理当中!沟通的主导责任是管理者自己! 情境分析法是实现高效沟通标准的关键。这种方法要求在从事沟通活动之前、必须首先回答为什么(Why)、何人(Who)、何时(When)!何地(Where),何事(What)、怎样(How)这六个问题(即5W1H分析)!这样才可以使沟通工作更加容易进行并取得更好的成功机会。以下是每个问题的分析要点!1.目的分析我为什么要进行沟通、我写作或讲话的真正原因是什么,我希望得到什么,改变态度、改变观点、通过沟通,我希望得到接收者的什么反应行动、我的目的:告知!说服。影响、教育。慰问、娱乐。劝导!解释!刺激、启发。2.受众分0567析谁是我的听众。他们是7855哪类人,个性、受教育水平,年龄!地位。他们对我的信息内容可能如何反应?他们对我的信息主题已经了解多少。很多,较少、不知道、比我本人了解的多或少、3.场景分析他们将在何地收到我的信息,我的信息在整个事件中的何时出现、我准备回答他们已经提出的问题。还是就此问题提供前所未闻的信息!4.主题分析我到底想谈什么?我需要讲什么!他们需要了解什么,哪些信息可以省略。哪些信息必须采用,以做到清楚。有建设性,简明扼要!正确,有礼貌、完整,5语气和风格分析我将如何传递信息。利用文字,图解,3539或两者兼而有之?利用哪些文字或图解!哪种沟通媒介最适用,书面或口语!信件或面谈,书面报告或者口头介绍,备忘录或电话?如何安排我所要表达的观点!是否使用演绎方法(从主要观点出发。然后进行解释、举例和说明)?或者采用归纳法(从解释,举例和说明出发。最后得出主要观点)。怎样才能获得预期效果。我必须采用何种语气才能达到目的,我必须使用/避免哪些词汇?以创造恰当的气氛。!

做生意怎么和顾客沟通,怎么让他们卖自己东西?

  这需要实际的经验积累。任何共同都离不开以下几个方面!一是亲切自然的亲和感!即尽量和保持微笑、言语行为自然!拉近与沟通对象的心理距离!二是真诚诚恳。沟通是信息的交流。是双方意图的表达、人们普遍反感被忽悠、特别是做生意的!对顾客讲诚信?列事实挺重要?三是沟通期间的技巧、即怎么和对方说!说哪些内容。哪些是对方喜欢听。乐意听的、在沟0999通中如何与顾客互动?是需要你重点琢磨和思考的、四是对你产品的熟悉掌握。及你销售产品必须首先自己非常清楚和了解自己的产品。包括质量、性价比!特别优势等,只要你等说出有说服力!吸引力的事实顾客才能听。最后才可能买,五是保持良好的耐心和心态、6593人的情绪会感染的!只有坚持耐心、温和才有可能保持良好的沟通情绪,才可能被对方接受,   总之。沟通是一门实际的技能。需要2897在具体的工作生活中学习历练的!沟通离不开心诚、多学习感悟,加油、

怎么样才能和大牛们高效沟通

  沟通是需要技巧的,有效的掌握沟通技能!和别人的关系就会更和谐。   也要充分的了解对方的状态,才可以做到高效沟通。!

梦见客人很多来我家吃饭然后去买菜但买不到菜

  梦见客人很多来我家吃饭意味着:  4725 行程忙碌紧凑的一天、或许是连假的遗毒?公司的内部会议及教育训练全都安排在这两天、为了配合客户!还必须临时抽空出门开会!马不停蹄地奔波!原本跟朋友约好吃饭聊天的你。陷入工作缠身大迟到的窘境、只好跟朋友说声抱歉来晚了、 8233    梦见客人很多来我家吃饭的吉凶:   成功较迟!但必可成功发展。不过因其基础不稳。而容易变化或移动、或多成多败或有胃肠病之虑!幸而福泽较大!而足以化凶为呈祥、【中吉】!

辣炒海鲜广告词,吸引客人吃辣炒的词语

  火辣。热辣!爽、刺激,激情。给力,够呛!麻辣。够辣。火辣,劲辣。爆辣!火辣辣。热火朝天、辣焦焦、辣乎乎 酷辣。极其的辣,痛。辣心、喷火。爽辣,辣得过瘾.、

梦见开车坐满客人

  孕妇梦见坐车     孕妇梦见坐车。那将是一种提醒寓意,提醒准妈妈凡事要亲力亲为。不可有侥幸心理,     孕妇梦见坐车晕车     若是孕妇坐车晕车的话。说明孕妇或是胎儿有健康问题!出现身体不适要引起重视哦。      孕妇梦见小孩坐车     准妈妈梦见小孩坐车,意味着会生男孩,且以后孩子生活会很美好、     孕妇梦见丈夫坐车     而梦见丈夫坐车,则是为丈夫带来好运,多是指有晋升的机会。     孕妇梦见和朋友坐车     怀孕期间梦见和朋友一起坐车、暗示将会有远方的有人前来看望。做好迎接宾客的准备吧,     孕妇梦见坐车出车祸     孕妇梦见坐车出车祸,乃是不祥的征兆!多是指会发生流产等重大危害。5397提醒孕妇谨慎小心。     孕妇梦见坐车回家     孕妈梦见坐车回家。代表着准妈妈生活非常好,也暗示孕妇心情很不错!     孕妇梦见开车     梦见开车是吉祥的征兆,孕妇梦见开车是暗示着孕妈妈和宝宝都身体健康,所以准妈妈不用过分担心。!

清明节的禁忌

  其实在古代清明节还是有忌讳的,清明节又称寒食节。寒食寒食、顾名思义,这天鼎不能动火。不过现在大家都不这么讲究这么多了。至于沐浴反而是提倡的!清明节都要祭祀。古人都讲究先沐浴再祭祀以示虔诚、。

乔迁新居的风水有什么禁忌

   搬入新房叫“入宅”!迁入旧屋叫“移徙”。因阳宅管当代的气运。主宰一家人的健康、财富!事业等!故不可忽视!现将“入宅”各注意事项为大家说明、   “正五行”择日   搬家没有选良辰吉日,会冲煞的!所谓冲煞!就是会有不良的后果,影响家运,   搬家与风水是相关的。如果能够选择吉日吉时搬家!又合乎仪式、对7409家宅中人都有好处、9795会带来极大的好运。   搬家择日?原理如选吉年吉月吉日吉时出生的小婴儿一样!如果我们相信生辰八字影响一个人的运气占到40%,那么。搬家时间的好坏对整个家宅的影响也会占到40%,   在选择吉日时,首先你要知道家宅的朝向(即峦头)!你还要知道这间屋在哪段时间是当时得令!哪段时间是行衰运,亦即是你要计算这间屋的理气(即吉凶时间)、   要找出一间屋的吉凶时间很容易、譬如:家宅为午山子向(即坐南朝北,关于如何测定房屋坐向、浩然会在以后的文章教大家如何使用罗盘去测量)。凡对角的方位代表对冲!所以“午”与“子”互冲,假如你所住的屋坐“午”!那代表凡子年!子月,子日!子时都与这间屋互冲、   假如你要搬屋?动土。就不能选择“子”日!更切忌在“子”日搬进一间与子互冲的屋内!   所以家宅朝向的其中一种最大的作用。就是你以后订定日期的吉凶!都以家宅的山向为依据,   即使那一天是通胜的吉日,但如果那一天的日元(天干地支)与家宅对冲,那一天属凶日!不宜用事、   仍以午山做例、午与子冲,是以“子”为凶日,但午与“寅戌”成三合?午亦与“未”合!所6694以凡“寅戌未”为吉日吉时!   用这个方法去择定吉凶非常有效、因为日子与山向有极大关联。7630这是一种实战经验所得出来的理论!   中国的杂煞很多、即是有很多家不同的理论、如果每种理论都采用,变成天天都是煞!天天都不能用事!   因8965此大家要选择一个最好的方法去计算运用,这一种以山向定吉凶的方法称为“正五行”。是一种最广被采用的方法!   大家要清楚、十二地支的对冲,是所“向”便便是所“坐”的对冲、一共6个组合!称为六冲!   天干的对冲、是受刑克者为对冲!如水克火。壬癸便便是丙丁的对冲,金克木!所以庚辛是甲乙的对冲!     入宅仪式   确定了搬家吉日。接下来就要搬家了?搬家一定要留意以下事项。才可得到上好的运势:   4493在搬入新居的那一日,亦即良辰吉日、之前一晚,最好换上一批硬币。将这些硬币由主人房床!

二月二龙抬头禁忌

  你是问=月=龙抬头有什么禁忌吧\   在我们这里早晨太阳出耒以前不准去井里打水\而且早晨也不允扫地\这=样活   只能太阳出束后才可以去干。!

梦见家里有客人等着做饭吃

   梦见做饭,通常表示生活安定、还象征团圆!对感情的渴望。或爱情将会大幅进展;在精神层面上,还象征丰富的创造力。   已婚女人梦见自己在烧菜做饭,预示将有贵客临门,或丈夫2816要发达?得到提升!或收入丰厚,有2548意外的进项、 5489  离家在外的人梦见自己在炉子前做饭烧菜?预6441示要结束旅行?与家人团聚!   已婚妻子梦见自己丈夫在做饭。要当心丈夫有想立炉灶的想法、   男人梦见自己在烧菜做饭!预示能好好把握即将到来的机会!或表示蕴含着极大的创造力。、和客人沟通的禁忌、做生意怎么和顾客沟通,怎么让他们卖自己东西?


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