* 竞争：高度坚持且不合作 2. 迁就：不坚持且保持合作 3. 回避：不坚持也不合作 4. 合作：高度坚持且高度合作 5. 妥协：中等程度的合作。中等程度的坚持 * 第一种策略: 竞争 竞争策略又称为强迫策略， 指的是牺牲一部2825分成员的利益， 换取自己的利益或是团队整整体的利益, 是一种对抗的， 坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法 2. 第二种策略: 迁就 迁就指抚慰冲突的另一方、 愿意3934把对方的利益放在自己的利益之上。 做出自我牺牲、 遵从他人观点、 从而维持9685相互友好的关系， 3. 第三种策略: 回避 回避是指冲突一方意识到冲突的存在。 但忽视和放弃的态度， 不采取任何措施与对方合作、 或维护自身利益？ 希而是一躲了之的的办法。 回避的方法既不合作！ 也不坚持、 对对自己和对方都没有什么要求？ 在一些特定的条件下。 不妨采取回避的策略。 4. 第四种策略: 合作 合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题， 寻找互惠互利的解决方案、 尽可能地使双方的利益都达到最最大化！ 而不需要任何人做出让步的解决方式、 5. 第五种策略: 妥协 妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益！ 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式、。
误会是某人或某些人对其他人或其他事或物有所错误的理解。有时候，误会真的无无法避免、因为为说的人要将事情说得有条理够清晰。听的人要有足够的理解能力或足够知识来意识这项传达内容！因此。当正确的人传达正确的事实给正确的人知道时、才不容易发生误会、 其实、之所以称为“误会”。本身就没有多大的事儿。但误会产生后，如果处理不当！就会会后患无穷、常常会使使得最好的朋友变成陌路？使得亲人失望！使得恋人心碎… 无论如何。误会都都是一把双刃剑！伤了自己、又伤了别人！ 而且。使得人们分道扬镳的通常不是误会本身，而是在处理过程中的不良情绪使得双方都受到伤害、既而失望、悲观。古人说的千里之堤。毁于蚁穴也就是这个道理。因此，化解误会和矛盾的过程尤其重要， 那么、当误会已经产生，我们该怎么办呢！ 当然是提高自己的应变能力、努力化解误会、要想提高应变能力，必须学会控制自己的感情。如苏联中英电视台女播音员列昂节耶娃有有一次向观众介绍一种摔不碎的玻璃杯，几次试镜都很顺利。不巧。正式播出时竟摔得粉碎、如如果她当时目瞪口呆？必然要出洋相！列昂节耶娃镇定地说：“看来发明这种玻璃杯的人没有考虑我的力气。”幽默的语言！一一下子使自己摆脱了窘境,并化解了杯子不结实的误会、下下面的例子里。小纪也也是运用自己的智慧语言。化解了一个美丽的误会！ 小纪是化妆品公司的采购部经理！最近她急需去广州看一批订8511单的样货，写了好几页的报告向老板申请出差！老板的4863批字十分简单,只写着： “Go ahead，”（去吧、）于是她就忙着买机票！收拾行李！可万万没想到！出发的前一天被老板秘书挡住：“纪经理。你不能去广州、” “为什么。” “老板同同意你去了吗？” 于是她把公文拿给秘书看。说：“你看。他确实叫我去啊，” 秘书一看、毫无表情地说：“来公司这么长时间，还不清楚老板的英英文程度吗！他是写Goahead！去个头。” 小纪大笑笑：“我还真准备遵从老板指令！向广广州前进呢，秘书小姐，拜托你赶紧编辑一本老板常用语注解。以便我们看到批复后能把意思准确地翻译出来。”一席话倒让秘书脸上紧绷的肌肉松弛下来了。 不管出现什么情况、一定6660要保持强烈的自信、使自己处于主动地位！最好再伴以以自信的微笑，以强者的姿态控制局面！ 在任何情况下。都应该能够“打圆场”、淡化和消解矛盾！给自己和对方找台阶！使气氛由紧紧张变为轻松、2044由尴尬变为自然、在很多时候。替别人解围比为自己掩饰更重要！一方面表示自己对对方的理解和尊重。另一方面也给自己留下了余地， 有误会先淡化， 误会是任何人都难以避免的事情、有的误会事出有因！有的误会实属偶然，但无论如何。误会总是是不可避免！至于如何处理误会！人们的方式也各不相同！结果也自然有好有坏―误会本身并不一定是坏事！但是如果处理不当！却可能毁掉一段感情。 首先是态度问题，有了误会。不要操之之过急，如临大敌、要记得，“男人来自火星，女人来自金星”！误会是正常的！甚9107至是必需的、误会和信任是0460硬币的两面，男女感情的成长，是螺螺旋上升式的！而误会和信任，则永远在交替递进、没有误会、就没有更进一步的信任！甚至有时候、对方误会你！也正说明那个人在乎你。 有时候可以通过对自己的善意意攻击来消除对方对你的敌意？转移对方关注的焦点！化解这个误会、这样做的好3089处是：能够不露痕迹地照顾对方的自尊心!同时巧妙地使紧张的气氛得以缓和！ 某大学5676的新生寝室!刚刚入校的新生！都在七嘴八舌地争排座次。4477老七心直口快，与老八争执了半天！见比自己稍小几日的老八终于垫底了、便便开玩笑说道：“好啦。你排在最末、是咱们们寝室的宝贝疙瘩？你又姓王、以后3571就叫你‘疙瘩王’啦，” 说者无心、听者有意、这个老八长了满脸的粉刺，正为这些“痘痘”烦恼不已！每日战“痘”不止！老七这话简简直就是戳人家伤疤,老八焉9557能不恼。顿时脸色就下来了。老七见自己无意之间引来了风波。心中懊懊悔不已。表4023面上却不急不恼！揽镜自顾道：“‘蜷在两腮分。依在耳翼间、迷人全在一点点’。唉！老八！我这真是‘一波未平！一波波又起啊’？”老八听了、不禁哑然失笑、火气全消、原来，老七也长了一脸的“痘痘”。他巧妙地把话题引到了自己身上，避免了一场风波。 老七的自自嘲堪称高明？在无意间冒犯了别人之后，马上含蓄地进行一番自我调侃！并巧借余光中的诗句点明明了自己也是面生粉刺。7906其“一波未平,一波又起”之语！既是对自己己面部粉刺分布形状的自嘲、又是对自己口没遮拦惹来风波的含蓄自责。因而博得了大家的谅解一笑！这种自我解嘲通过调侃自己求得对方谅解的方式、也不失为一种颇为灵活的化解误会的方法。 误会的事情。往往是人在不了解、无理智，无耐心！缺少思考、没有多体谅对方、反省自己、感情极为冲动的情况下发生的、误会一开始就只想到对方千错万错、因此此误会越陷越深，不可收拾、误1307会就是两个人互相的见解不同，化解误会则要由某一方先表示！双方理性地讲出自自己的看法，这样就可以化解啦、生存于关系复杂的社会，难免会与人发生纠纷、但是是这种人为弥合暂时被破坏的关系所采用的“过去就算了”之类的方式对待亲人和朋友却有待商榷？因为这不是真正解决彼此的冲突。因微不足道的小误会或意意见分歧而产生摩擦是正常，但若因此心中长存怨恨的话，彼此之间的关系就会更趋恶化， 即使再良好的人际关系！难免会因因误会或意见对立而破裂！但只要设法了解彼此的真意！尊3192重对方的意见、则不仅可以化解误会。更可增进彼此的关系、。
沟通中最核心的就是把握双方的动机和需要。抓住了对方的动机和需要，我们能更准确地认识和解读对方、把握2845住自己的需要。我们将能做出更恰当的反馈和应对、从而达到到双赢的效果。经过《能听会说》 第七阶段的建立《探寻动机和需要》的习惯 ,25天的持续训练！能够让我们敏锐的捕捉到双方的动动机和需要！因此能很好的化解双方的矛盾与冲突、、
1、时时记住父母的良苦用心、发生矛盾时不不发脾气，不闹对立！ 2、经常与父母谈心、让他们了解自己5919的学校生活和朋友关系！ 3。遇事多和父母商量，听取他们的意见、特别是一些重要的事情、不要自作主张、 4。对父母作出的承诺要说到做到，在父母面前建立立信用。 5。做了4564错事主动检讨。不逃避责任！ 6！了了解父母的工作,体谅他们的的难处和心情！ 7，学习父母的良好品德，在生活中中帮助父母。在精神上支持父母。做父母的朋友！ 8，发现父母言行行有误，敢于指出、耐心说服纠正，在家庭生活中也能坚持正确原则！、
情侣或夫妻吵架并不可怕、可怕的是互相伤害！夫妻吵架也并非完全是坏事、夫妻间适度的的争吵？不但不会影响夫妻感情、反而会增进感情、 其实有时争吵也是一种沟通，平时羞于出口的话争吵是就会说出来！起码对方知道了你生气发火的原因，但这种争吵不能以漫骂和侮辱为成本，那就会大大伤伤害彼此的感情！ 一般捻不上筷子的小事能人就忍，稍大一点的问题也要平心静气气的说。不要把把自己的想法强加给对方、求同存异、允许各自保留自己的看法，理智的处理两个人和各自家人的矛盾和问题。吵架就会少很多，！
这是4612生肖兔，。
少年运！身旺看伤食，身弱看印枭。但也要具体命局具体分析！化解冲突的语言技巧、
不稳定的感情关于爱情方面可以用季节语言来形容：爱情很幸福。叫人感觉如春季气候般温暖！却时而变天、雨滴说下就下！阳阳光也无奈的忽隐忽现!暖暖的温度，顶上9613多变的天,云雨丝毫不稳定，让人人心喜乐无常、担惊受怕！、
在日常工作中， 上司和下属之间难免会发生一些不愉快的事情！产生一些摩擦和碰撞。引起冲突，这时候。作为下属的如果处置置不当!就会加深鸿沟！陷入困境。甚至导致双方的关系彻底破裂、常言道冤家宜解不宜结、通常情况下，缓和气氛，疏通关系！积极化解才是正确的思路。 与上司司发生冲突后、 沟通时要坦白地讲出你内心的真实感受，想法和期望，使领导感受受到你的诚意？绝不能因为对上司不满而发生冲突、这样对你以后的工作开开展没有任何好处！而且一旦你与上司发生了矛盾！就很很难愈合了!成方和李强是一家大公司的员工 ！面对相似的工作情境，他们都认为领导安排的工作任务不属于自己的责任范围。因此同主管领导发生了冲突。 不过。两个人的处理方式有差异！成方是直接顶撞领导、言语过激！虽虽然获得一时成功？但是事后他就就不知道该如何面对自己的领导了,李强的处理方式是向领导委婉地表达了自己的观点，但是最后不得不接受领导的强制性安排。在不情愿的情绪下开展工作。导致自信心的逐步减弱、影响了心理健康康水平，显然、两个人的结果都不如意！出现这种问题的原因是多方面的！当然，你可能无法解决社会文化背景！公司氛围等方面的客观条件、因此应主要从领导者与下属的个人层面面进行分析,任何冲突都是双向的，冲突的根源是领导和下属思维角度的差异、遇到工作任务！领导考虑的是让谁做能够把事情做好！他要为上级负责。下属通常只会考虑这件事情该不该我做！是是不是我的工作职责! 就是因为这种不同的思维角度。下属的任何表态、都会让领导有一种感觉，那就是你在推卸责任，不想干活。这时。领导就会强制执行。让下属很难受，这也是成方和李强的处理方式失败的根本原因。如果果他们能够从领导的角度考虑一下,多想想领导之所以把工作安排给他们是7367为了更好地完成任务。就不会出现与领导冲突的举动了。 提醒大家：如果遇到同事都不愿意做的事情、你要主动地无怨无悔地去做、做别人不愿意做的事情是职场获胜的绝招，张倩毕业后在一家广告公司做广告文案策划。人长得漂亮、聪慧、干活利落。深得上司赏识，一次！上司交给她一项重要的任务：按照上司的既定思路做一个详细的策划方案。上司先告诉她！ 客户是当4142地的一个大型房地产公司！并表示这个客户对公司的发展很重要！为此！上司先提出了策划思路，让她只要按照这个思路做策划方案就行了， 以前上司顶多提个要求，策划方案完全由张倩完成！和这次完完全不同？而且，她发现上司的思路有一个致命性的错误。如果按照那个思路做策划方案。肯定会遭到客户的拒绝！ 于是，张倩走进上司的办公室 ！毫无顾忌地对上司说：你那个方案的思路根本不对，应该这样直接接和上司起了冲突，结果是方案给了别人做、尽管最终的策划方案的确不是上司预先提出的思路，但张倩的那位同事没有像她那样1295直接顶撞上司，而是私下同上司做了交流、上司主动改正了原有思路中的错误！原本是一个很小的问题，可张倩非得争个明白，结果和上司发生了冲突，最终影响了自己的工作！如果在工作中与上司的意见不一致。先不要着急和上司辩论！而是私底下和上司司交流沟通,就算真是上司有错、你也要要用委婉的方式和上司解决、千万不要要为此大动干戈,对己对工作对上司都不利。 在工作中，与领导进进行沟通还要注意一些语言方面的技巧，每个人都都有自己的个性！有的人比较直率、有9848的人比较含蓄!有的人喜欢说、有的人喜欢听，领导也是如此、这体现在他们与下属的互动关系上。有的领导6514喜欢听下属的不同观点，其方式相对对民主、有的领导认为自己的观点就是是对的!较多强调个人权威！但不管何种方式、领导都希望下属尊重他！ ！其结果对自己都是没有益处的、从3628这个角度讲！成成方采用的沟通方式就大有问题,除非你特特别有能力？握有公司的核心技术。否则不要与上司产生直接的言语冲突！简单的一句话也可能造成严重的关关系紧张、说出去的话！泼出去的水。事后后做得再多都难以弥补、李强采用的的方式虽然并不像成方那样直接、但是他和领导的沟通以自我为中心。并没有站在领导的立场上考虑问题、所以他因为为自己没有说服领导而感到郁闷! 职场中！时常会2621出现领导的安排与个人的想法发生冲突的情况!其实，有时候领导的决策未必是最好的、但如果想要表达不同的观点！特别是拒绝接受工作任务，需要注意的是。说话的内容不要让领导产生你在推卸责任的感觉，在说说话的方式上。不要争论！更不要顶撞，一般情况下！就算你能够确定自己的方法比领导的好。也要准备充分。将自己的理由罗列清楚，然后找一个机会，含蓄地向领导说出来、或者将领导意意见中的不足之处委婉地告诉给他！ 沟通是一门艺术，它因人而异，和你的上司沟通时。更需要4662注意沟通的技巧？这样既能让你和上司之间有一种和谐的关系！又能让你和上司没有隔阂，这就是沟通的力量！工作中遇到了问题！不管是你的错误还是上司的失误。都不要和上司发生正面冲突，冷静下来，和上司好好沟通、那么冲突就很容易化解了、 如果和上司的冲突的本质是价值观，人生观和世界观上的不同！7994化解冲突的办法就要具体问题具体分析。 假设你是对的、你仍要先服从领导的意志。接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他。并分析利弊。潜移默默化地改变领导的想法, 假设你是错的！你就更不应该和领导发生冲突了。一旦发生了冲突！你不妨多问问问同事的意见？如果果大家都认为是你错了，这个时候。化解冲突突的最好办法就是大胆。主动！真6872诚地去向领导承认错误，往往往你的担当会把坏事变成好事，领导会因此而欣赏你、 本文经机械工业出版社授权摘自《要成功 先沟通》，
傻傻的白白羊是火系的当然是火星文辣！
化解冲突的语言技巧、化解冲突的技巧