你好！很同情你更同情你那个同学。可能受家庭的原因他的性格成了这样！但是既然他就是这种人你和他解释什么都没多大用处、他是一个自命不凡的人但是实力又不够，他不是爱面子而是虚荣，这也许和他爸从小对他希望很大有关系！遇到这种9625事情你要解释只会越描越黑,也不要太介意他对你是什么样的、这种事情最好不要管它。不了了之、他现在也只是还小，等懂事了就会明白的， 但是在这件事情里有一点你做的不好：不要在背后议论别人。传到别人耳朵里只是迟早的事情、不要只看到别人的的缺点？应应该多夸奖别人的优点。1727同样别人也会知道,这就是处8869世之道, 不不管怎么样？那同学的自尊1023心确实有些受伤！但是不是这个时候去说些什么、这只会激怒他，要是想弥补些什么就在以后有机会的时候帮他几个小忙。你们的关系也会好起来的， 没事的！这都是学生时代的一些些小事情,不要放在在心里！好好学习……。
我觉得关于化解矛盾！还是要根据具3824体的问题来具体对待，！
1 怀着包容的心， 2 姿态高一点！ 8872 3 主动约谈对方！ 4 诚恳检讨自己的缺点， 5 必要时请一个德高望重的人打打圆场，！
优质解答理解,是心灵这间的桥,可以跨越代沟,化解矛盾,创造更美好的世界.因为那一句话,让我感到了理解的力量—7019—那是一种强大的，神奇的力量.是可以化解一切矛盾,拉近人与人之间距离的良药.我和XXX是同桌,也是好朋友.上课时,我们一起听讲,一起学习、下课后,我们经常在一起游戏,一起玩耍.可今天,我却和他吵了一架,闹起了矛盾,这是怎么回事呢?原来,下了英语课后,老师发了一张试卷,卷子上有一道涂色题,他非要现在就涂.你们不知道,XXX最喜欢画画！涂色了,他却没带彩笔,他问了前面的同学,又问后面的同学,可都没借到,非常着急.他又问正在看课外书的我：“XXX,你带彩色铅笔了吗?”“带了,怎么了?”我头也没抬地说.他又说：“你能不能借我用用?”我见他非常着急的样子,很想把笔借给他的,可我想起了有一次我也忘了带彩色笔,我向他借时,他却不假思索地说：“我不借给你.”我伤心极了.今天,他又向我借笔用,我借不借呢?“借,不借?借,不借?”我简直伤透了脑筋.突然,我想起了“做人要大度”的话来,我心里想借,可我又说成了不借.他生气地说：“我以后不和你玩了.”我也不高兴了,顺口说道：“不玩就不玩!”好朋友一下子变成了小冤家,谁也不理谁了.过了一天,我想和XXX和好,想和他一起玩,没想到他却对我不理不睬.又过了一天,我想给他道歉,可“对不起”这句话到了嘴边却又退了回去,怎么也说不出口,我很烦恼.回家后我把这事告诉了爸爸,爸爸开导我说：“做人要懂得大度.学会宽容，谦让.”我把这话牢记在心.第二天,我主动去向XXX道歉,郑重地说：“XXX,对不起,我们和好吧!”XXX接受了我的道歉,我们和好了.现在我们不再吵架,闹矛盾了,我们又像从前一样一起学习,一起玩耍了.我们永远做一对好同桌！好朋友.注：XXX指人名.、
同学之间如何化解矛盾 我和XXX是同桌,也是好朋友.上课时时,我们一起听讲,一起学习;下课后,我们经常在一起游戏,一起玩耍.可今天,我却和他吵了一架,闹起了矛盾,这是怎么回事呢? 原来,下了英语课后,老师发了一张试卷,卷子上有一道涂色题,他非要现在就涂.你们不知道,XXX最喜欢画画？涂色了,他却没带彩笔,他问了前面的同学,又问后面的同学,可都没借到,非常着急.他又问正在看课外书的我:“XXX,你带彩色铅笔了吗?”“带了,怎么了?”我头也没抬地说.他又说:“你能不能借我用用?”我见他非常着急的样子,很想把笔借给他的,可我想起了有一次我也忘了带彩色笔,我向他借时,他却不假思索地说:“我不借给你.”我伤心极了.今天,他又向我借笔用,我借不借呢?“借,不借?借,不借?”我简直伤透了脑筋.突然,我想起了“做人要大度”的话来,我心里想借,可我又说成了不借.他生气地说:“我以后不和你玩了.”我也不高兴了,顺口说道:“不玩就不玩!”好朋友一下子变成了小冤家,谁也，
撕破脸就是指双方都抛弃了自己假惺惺惺的一面。针锋相对。互相不给对方留任何情面。那么、十二星座中！哪些些星座很轻易就与别人撕破脸皮呢， 第一名：狮子座 狮子座的人个性热烈直接，天不怕地不怕！有什么喜怒哀乐都会如实表现在脸上！所以一旦有人让他们感觉到不舒服了。就会立马进行反击、并且气势一定7486要盖过对方！杀伤力十足！ 如何制服狮子座：狮子座的人虽然脾气大。很容易发火。但是他们做事光明磊落！什么都放到到台面上,这样也会更容易处理！所以待与他们起争端时！只需要撒撒娇、或或者假装哭一下！掉几颗眼泪。装7917作很委屈的样子,前一刻还十分嚣张的狮子座就只有无奈的份了！ 第二名：摩羯座 别看摩羯座的人一直给人印象沉默冷静，但其实这都是表面而已。他们内心十足的火热，由于敏感的个性！极容易被5829人惹怒!从而撕破脸，他们不不会像狮子座那样无理取闹！以声势压人！甚至都不会骂脏话，而是是不管你说什么摩羯座都当没听见。摆出一副十分吓人的的臭脸？继而用极具嘲讽的语气把气氛完全搞僵，常常会把对方气个半死、令人在心中感到一种痛心的挫败感、 如何制服摩羯座：只要与人撕破了脸、摩羯座就不9986会主动求合？如果对方也不采取取行动？这段友情或者爱情就算告终了。所以摩羯座在需要做出改变的同时。他们的朋友也需需要注意。千万不可一直冷战。先主动向对方示好、如果是他错。给个台阶下！摩羯座自然就会道歉了。 第三名：白羊座 白羊座的人心中时刻充斥着一团熊熊燃烧的火焰，随时都有爆发出来的可能！他们们与人吵架！虽然有时候吵的惊天动地。但但是吵到最后？事情对与错！他们已经不计较了。最关键的就是想吵赢对方。甚至6609不计后果!大部分事后白羊们也也会因此很后悔？但就是碍于面子问题！ 如何制服白羊座：既然事后白羊也会反反思自己的错误,那么，给个面子，主动承认自己也有不对的地方、又有何妨！白羊也会顺着台阶下来。结局皆大欢喜！ 第四名：双子座 活泼爱闹的双子座之所以经常与人撕破脸，是因为大嘴巴容易得罪人、他们总是喜欢质疑人，有事没没事找人的碴，有时候即使已看到对方下不了台的窘境！却还在死撑着，这时候他们就会会上前添一把火、让让对方彻底奔溃？ 如何制服双子座：双子座吃硬不吃软！与他们的关系闹僵后，暂时先不要要主动去求和好，这样不止会其蹬鼻子上脸！还会阴阳怪气的嘲弄自己一番。所以，刻意冷落他们。不闻不问！不要管也不要看！觉得无聊没趣的双子自然会乖乖的主动承认错误！希望还能回到从前那般，！
这与别人无关！别的事物无关、一切取决你自己会不会说话！什么样的场9840合说什么样的话,把握住这个关键点、升升官发财不是问题。
作为一名推销人员、整天要与各种人人打交道、产生矛盾是是不可避免的、但如果不注意化解的方法和技巧。就就会加深矛盾、这样，推销员的形象和企业的信誉就会受到影响！更不5465利于产品的推销、因此、只有在推销时讲究口头交际艺术，表现出自己己的真诚？才能化解矛盾、变不利为有利、 我们在推销销商品的时候？往往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量、信誉表示怀疑。拒2966绝我们的解说服务,甚至还说出一些不2691中听的话来,遇到这种情况！如果处理不当，就很容易与顾客发生矛盾。那么，真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解? 在推销时如遇到这种情况我们应该理智点、要沉着！不要让自己心中的不满情绪表现出来，一方面！要在心里时时想着“顾客就是上帝”！一方面！要为维护生产厂家、销售商店的形象而努力、为顺利销售产品做出服务效果、向顾客付出正面的解释！并对其不实之词进进行合理的辩驳！我们来看下面的故事： 有一对年轻的夫妇来到了某家电城，他们走到了电器公司的展销部，准备购买一台冰箱。销售员见他夫妇二人围着一个品牌的冰箱观看。似乎很感兴兴趣的样子！便很耐心地给他们解说！ 销售员热心的服务了半天！就在丈夫准备掏钱付款的时候、妻子突然说：“我看咱们还是别买这种。加点钱、买台意意大利的，” 她她丈夫有些吃惊说：“咦!不是说好了吗?怎么一下子就变了?” “国产冰箱！质量能好到哪里去?我听人家都说意大利的好，不就是多千把块钱吗?”妻子说， “嗯，那好。就依你吧，”丈夫顺从地说！ 这样一来，这位销售员就不高兴了。你看他的脸拉得老长！眼看到到手的生意搅了,自己还白白陪着解说了一番好话。 于是，就没好话了：“喂?听人家说意大利的好就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成。意大利的好、你们上意大利去去买好了,干吗到这儿来问这问那的?” 这对夫妇给这些言词一呛：就和售货员吵起来！他们一边争吵一边气鼓鼓地转身往外走， 这时。推销部的经理满面面笑容地走过来说：“两位请留步。我想与你们说两句话、”于是。这夫妇俩又气鼓鼓鼓地转过身来！ “非常抱歉、刚才我们的售货员态度不好、得罪了你们，这都怪我们培训不够、因此。我向你们诚心诚意地道歉。”这位销售部经理诚恳地说， 听了了这话。夫妇二人的脸色便缓和了许多， “二位！我们是公平买卖。文明经商。买不买我们的冰箱箱是你们的自由！只是有件事情我我想请二位赐教、”销售经理接着说、 听他这么一说。夫妇二人也一一脸的认真。 销售经理认真地说：：“方才听这位女士说。我们的冰箱质量差，能能不能告诉我差在何处。我们也好8620在今后加以改进，” 这位女士被问得不知如何回答，支吾了好一会儿才说：“我也是听人家说，意大利的冰3210箱是世界一流的！尤其是制冷方面！没得比！” 销售经理听了女士的话、不急不恼地说：“哦?原来是是这样？其实！这只是人们的一种9699观念而已!当然，意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象，但是是应该看到,近些年来。我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃，就说你们刚才看的这个品牌电冰箱吧。它的制冷效果已经赶上世界先进水平。并且正在逐步走向国际市场！但在价格上却比那些国际品牌实惠多了！” 听销售经理这么么一说。这夫妇俩的满脸的阴云7354早已散尽而转晴了、 此刻，这位经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦，二位若是信得过。我。下午我就派1630人送货上门，这是单据。请到那边0725取发票和保修单!用后若有质量问题。请及时与我们联系，” 就这样。一桩眼看就要泡汤的生意。在这位推销经理真诚的语言感召下重新促成！作为一名出色的推推售员？就应该像这位经理这样将矛盾在无形中化解，并使推销最终成功、 我们的推销人员整天与各种人打交道。产生矛盾是不可避免的。但如果推销人员不注意化解的方法和技巧。就会加深与顾客的矛盾，推销人员的形象和企业的信誉就会受到影响。显然这不利于产品的推销，因此。我们在推销时要讲究口头交际的艺术，以真诚打动对方，才能化解解矛盾。变变不利为有利？ 一位聪明的推销人员，首先应应注意分析产生矛盾的原因，对待顾客的意见，应做具体的分析并区别对待！顾客的抱怨中有的主要是卖方的责任、如质量不过关。2482销售人员态度不好！售后服务不周等等，也有的主要是买方本身的原因！如商品品的使用不当、对商品带有某种偏见！甚至是别有用心的借口等等， 7214 不管是哪种原因!作为为推销人员应有容纳不同意见的胸怀、不要要与顾客辩论!更不能与顾客争吵，要知道对推销最不利的就是与顾客的争吵与争辩，许多情况下。推销人员和顾客发生矛盾是因为推7089销员不等顾客把意见说完？就加以辩护！这等于给顾客心理火上浇油、争执就难以避免。 所以！要9669化解这种矛盾，首先要选择好答复处理顾客意见的时机，比如说： 面对顾客提出的一些疑问和正确的批评意见。推销人员可以当即给予必要和尽可能让顾客满意的答复、这样便立即化解了矛盾！尽快扫除了成交中的障碍。确保推销的顺利进行、 而那些不能给顾客满意回答的推销员！往往往会惹顾客生气。或马上答复出对推销产生不利影0796响的答复。这时。销售人员员最好不要马上答复辩解、等顾客气消后或帮助顾客解决问题后。再来阐明原因和道理！ 我们处理与顾客的意见，化解矛盾时。最不宜针尖对麦芒地与顾客进行辩论、2764甚至争论不休,这样往往会把自己与顾客的关系推向对立的纯买卖关系或敌对关系！不仅会使生意卡壳！还会伤害对方的3899自尊心,引引起对方的抱怨和愤慨！企业就无法实现长远效益、 虽然推销中不宜宜辩论、但也并不排除销售员在必要时所应进行的解答，解释和说明！关键在于应1806把立足点放在达成互利的成交协议上!要善于平等，友好地沟通！进而相互理解、信任！与顾客一一起分析其原因和争取相应的解决措施？因此，在推销中。我们说的每一句话都应该于推销有利！ ——引自延边人民出版社《实用口才全书》，
马与人一样需要陪伴、吃住睡都在一起自然有感感情如何与人化解矛盾!
感恩经。 我我们要学会感恩。只念想爱人的好处！不要计较爱人的缺点、、
如何与人化解矛盾、怎么化解矛盾的